کاریزما چیست و شخصیت کاریزماتیک چگونه است؟ | همیار آکادمی
در ادامه این بخش از مقاله می‌خواهیم بدانیم که چگونه میتوان به یک شخصیت کاریزماتیک تبدیل شد: ... وقتی اعتماد مشتری جلب شود، خیلی راحت خرید می کند. بنابراین شخصیت های کاریزماتیک در کسب و کار ...
وفاداری مشتری چیست؟ راه‌های افزایش و سنجش وفاداری مشتری
مراحل تبدیل مشتری به مشتری وفادار. جیل گریفین (Jill Griffin) در کتاب خود «وفاداری مشتری: چطور به دستش بیاوریم، چطور نگهش داریم» پنج مرحله را برای تبدیل هر مشتری به مشتریان وفادار را برمی‌شمارد. این پنج مرحله عبارتند از:
مشتری بالقوه کیست؟ چطور مشتری بالقوه را به مشتری بالفعل تبدیل کنیم؟
برای تبدیل مشتری به خریدار، مشخص کنید که چه چیز شما را در رقابت متمایز می‌سازد و این پیام را با صدای بلند و به شکلی شفاف اعلام کنید.
چگونه یک نقشه سفر مشتری کارآمد ترسیم کنیم؟ (به‌همراه نمونه + قالب)
چگونه یک نقشه سفر مشتری کارآمد ترسیم کنیم؟ (به‌همراه نمونه + قالب) ... یک نقشه سفر مشتری که واضح است را می توان با کل سازمان به اشتراک گذاشت. نکته جالب در مورد این نقشه‌ها این است که آنها هر ...
تجربه مشتری (CX) چیست و چگونه می توان با استفاده از شاخص های تجربه
تجربه مشتری Customer experience، که به صورت مخفف آن یعنی CX هم شناخته می شود، برداشت کلی مشتریان از تجربه شان در ارتباط با کسب و کار یا برند تجاری شما است. CX نتیجه هرگونه تعاملی است که یک مشتری با تجارت ...
وفاداری مشتری چیست؛ انواع، مزایا و راه های افزایش آن
یکی از اهداف اصلی استراتژی وفاداری مشتری شما باید تبدیل مشتریان وفادار شما به سفیران برند باشد. آنها برنامه، محصولات و خدمات شما را به دوستان و خانواده خود توصیه می کنند و پایگاه مشتریان شما ...
19 تکنیک برای وادار کردن مشتری به خرید محصول | ویدان
روشها و راهکاری وادار کردن مشتری به خرید. 1. رویا را بفروشید. همه کسانی که به آنها محصول یا خدمت می‌فروشید به محصول شما علاقه مند نمی‌شوند، اما همیشه به خودشان علاقه مند هستند. ایجاد یک چشم ...
لید چیست و چگونه ایجاد می‌شود؟ | چطور یک غریبه را به مشتری تبدیل کنیم
۱. آقایی که کتری برقی‌اش خراب شده و به دنبال تعمیر آن است. ۲. زوجی که برای خرید جهیزیه به مغازه شما آمده‌اند و دارند محصولات مختلف را قیمت می‌کنند. قطعا انتخاب شما هم گزینه دوم است. چون شما ...
مشتری بالقوه کیست و چگونه می توان او را تبدیل به مشتری بالفعل نمود
این کارعلاوه بر اینکه برندها را وارد بازار مشتریان جدید میکرد، برای مشتریان فعلی آنها، ارزش افزوده جدید ایجاد می کرد. با این‌کار میتوانید مشتری‌های بالقوه جدیدی برای کسب‌وکار خود به ...
تجربه مشتری (CX) چیست؟ | راهنمای کامل بهبود تجربه مشتریان
تدوین یک نقشه تجربه مشتری به شما کمک می‌کند مسیر سفر مشتری که طی کرده تا به یک نتیجه خاص برسد را شناسایی کنید. به ترتیب متوجه خواهید شد که برای حفظ مشتری به چه تغییراتی نیاز خواهید داشت. ایجاد ...
پرسونای مشتری چیست و چگونه تعیین می شود؟ – فرادرس
برای اینکه بدانیم اصول اولیه تعیین پرسونای مشتری چیست در ابتدا لازم است آگاهی کامل از اصول بازاریابی داشته باشیم. هر فعالیت در این حوزه که به منظور جذب مشتری انجام می‌گیرد، نیازمند اطلاع از ...
6 استراتژی افزایش رضایت مشتری و نحوه اندازه گیری آن
6 استراتژی افزایش رضایت مشتری 1. مشتریان خود را درک کنید. شما باید مانند یک روانشناس عمل کنید و مشتری‌های خود را درک کنید، شما زمانی‌که از نیازهای مشتری آگاه هستید به راحتی میتوانید، آنها را پاسخ دهید و این به ارائه ...
چگونه فروش خود را بالا ببریم؟ (۱۲ روش افزایش فروش)
در صورتی که کاربر روی تبلیغ اول کلیک کند، به صفحهٔ زیر می‌رود که با پرکردن فرم، به یک مشتری تبدیل می‌شود. ثبت لوکیشن مجموعه در گوگل مپ برای جذب مشتری‌های محلی هم بسیار کارساز است.
تجربه مشتری یا CX چیست و چگونه آن را بهبود ببخشیم؟
چگونه میتوان تجربه مشتری را بهبود داد؟ ۱. مشاهده مشتری: از نگاه مشتری تعاملات با سازمان را بررسی کنید. به جای تمرکز بر برخی نقاط تماس و تعامل مشتری با شرکت، کل سفر مشتری را در نظر بگیرید.
چگونه می توان ارزش مادام العمر مشتری را افزایش داد IFBAMAP
چگونه می توان ارزش مادام العمر یک مشتری را محاسبه نمود؟. همانطور که خواهید دید ارزش مادام العمر یک مشتری باید به صورت موکد در تجارت شما مورد محاسبه قرار بگیرد. به صورت سنتی ارزش مادام العمر یک ...
پرسونا مشتری؛ راهنمای کامل و قدم به قدم برای طراحی پرسونای مشتری+5 نکته
1.برای پرسونا مشتری میتوانید از مشتریان فعلی خود استفاده کنید. مشتریان فعلی شما افراد مناسبی برای شروع مصاحبه‌ها هستند زیرا آنها قبلا محصول شما را خریداری کرده و با شرکت شما درگیر شده‌اند ...
چگونه مشتری وفادار جذب کنیم؟ معرفی چند روش برای جذب مشتری وفادار
چگونه مشتری وفادار جذب کنیم؟. منابع: smartinsights. هر بار که یک مشتری وفادار می‌سازید شانس بیشتری برای جذب مشتریان جدید دارید چون مشتریان وفادار شما اعتبار کسب و کارتان را بالاتر می‌برند.
راهنمای گام به گام بهبود تجربه مشتری
تجربه مشتری (cx) یک روزه متحول نشده و به طور فوری، نتایج را تغییر نخواهد داد. بهبود تجربه مشتری (cx) یک فرآیند بی انتها است که در طولانی مدت منجر به رشد شرکت و در نهایت افزایش سودآوری خواهد شد.
چگونه یک متخصص امنیت سایبری شویم؟ نقشه راه و دوره های مورد نیاز
حمله MITM چیست و چگونه می توان از آن جلوگیری کرد؟ حمله XSS چیست و چگونه کار می کند؟ چگونه میتوان جلوی SQL-Injection را گرفت؟ و انواع حملات لایه ۲ شبکه و راه های جلوگیری از آنها. و مواردی شبیه به این.
چه اطلاعاتی از مشتری جمع‌آوری کنیم و چگونه آنها را در شرکت خود به کار
تیم فروش، بازاریابی و پشتیبانی هر کسب‌وکاری برای پیشبرد امور خود، به اطلاعات مشتریان متکی است. بنابراین باید بدانیم چه اطلاعاتی از مشتری جمع‌آوری کنیم و چگونه این دیتا را در هر بخش از مجموعه به کار ببریم.
«اهمیت رضایت مشتری» در رونق کسب و کار | چرا رضایت مشتری مهم است؟
چگونه می توان رضایت مشتری را بهبود بخشید؟! برای بهبود شاخص رضایت مشتری (csat) رعایت نکات زیر ضروری است. 1. اتخاذ روش ها و انتخاب گام هایی هم راستا و در جهت سیاست های فروش، بازاریابی و خدمات. 2.
چگونه میتوان به یک مهندس فریلنسر موفق تبدیل شد
برای کمک به شما در تبدیل شدن به یک فریلنسر موفق، چه به صورت پاره وقت و چه به صورت تمام وقت، من نکاتی را در ادامه برای شما ذکر کرده‌ام که به من در طی این مسیر کمک کرده است. ۱. از شبکه شخصی خود ...
چگونه می توان به شکایات مشتریان رسیدگی کرد و آن شکایات را تبدیل به
در اکثر مواقع مشتری به دلیل نداشتن اطلاعات کافی از کسب وکار و مجموعه مدیریتی یک برند با به وجود آمدن یک سوءتفاهم ساده رضایت خود را از برند ازدست داده که فقط با شفاف‌سازی و کمی تلاش از طرف ...
نحوه برخورد با با مشتری ناراضی و جلب رضایت
نحوه برخورد با مشتریان ناراضی و تبدیل آن ها به هوادارن برندتان یک استراتژی است. شما می توانید با بکارگیری یسری قواعد و روش ها بازخوردهای منفی و عدم رضایت مشتری را به یک لبخند شیرین تبدیل کنید. . حقیقت این است که 30 درصد از ...
نرخ تبدیل مشتری چیست و چگونه میتوان آن‌را ارتقا داد؟
با آموختن راه‌های افزایش نرخ تبدیل مشتری میتوان بازدهی سایت را افزایش داد و بدون صرف هزینه به حداکثر سود رسید. با در نظر گرفتن نرخ تبدیل مشتری، بدون افزایش بازدیدکنندگان و با سرمایه‌گذاری ...
چگونه میتوان با یک استراتژی بازاریابی مشتری‌محور به موفقیت رسید؟
چگونه میتوان با یک استراتژی بازاریابی مشتری‌محور به موفقیت رسید؟. می‌دانید که «مشتری» در موفقیت استراتژیک شما نقش اساسی دارد. هرکاری که شما یا سازمانتان انجام می‌دهید باید شامل توجه همه ...
معامله گری چیست؟ و چگونه می توان به یک معامل گر حرفه ای تبدیل شد؟
در این مقاله تلاش می‌کنم مواردی را به تفضیل توضیح دهم تا درک دقیقی از معامله گری چیست را داشته باشیم. برای اینکه بهتر درک کنیم معامله گر و تحلیل گر کیست می‌خواهم با یک مثال شروع کنم فردی در 50 معامله پشت سر هم موفق بوده و ...
بررسی عوامل موثر بر رضایت مشتری؛ 14 پارامتر موثر بر رضایت مشتری
رضایت مشتری چیست؟ به زبان ساده میتوان گفت: رضایت مشتری معیاری است که مشخص خواهد کرد که محصولات و یا خدمات ارائه شده توسط یک شرکت تا چه اندازه توانسته است، انتظارات مشتری‌های خود را برآورده کند.
13 مهارت رهبری برای تبدیل شدن به یک رهبر موفق
تبدیل شدن به یک رهبر موثر مستلزم کسب مهارت های رهبری و به کارگیری دقیق مهارت های کلیدی در محل کار است. شما میتوانید به کمک روش‌های زیر این مهارتها را توسعه دهید: – مربیگری و راهنمایی
چگونه با نرخ تبدیل مشتری به رشد کسب و کار برسیم؟
آشنایی با نرخ تبدیل مشتری. نرخ تبدیل مشتری یک معیار مهم است که ارزیابی می کند که یک شرکت چگونه به طور موثر مشتری های واجد شرایط خود را به مشتریان واقعی تبدیل می کند. این معیار معمولاً به عنوان ...
نرخ تبدیل چیست؟ چگونه میتوان آن را بهبود بخشید؟
1. نرخ تبدیل، وضعیت کنونی کسب و کار را مشخص می‌کند. برای مدیریت کسب و کار و تبدیل کردن آن به یک بیزینس پیشرو و توانمند، لازم است درک و شناخت خوبی از وضعیت کنونی آن کسب و کار داشته باشیم.
چگونه میتوان یک استراتژی مشتری‌محور برای کسب‌وکار خود به وجود آورد
مشتری‌محور بودن یک استراتژی است که در آن مشتری در راس و اولویت کسب‌وکار شما قرار می‌گیرد. تنها ارائه محصولات عالی به مشتریان کافی نیست، بلکه باید حس‌های خوب در مشتریان ایجاد شود. وقتی که ...