CRM چیست؟ هر آنچه که باید در مورد سیستم مدیریت ارتباط با مشتری بدانید
هدف اساسی هر سیستم مدیریت ارتباط با مشتری شامل اتوماسیون و یکپارچه سازی فعالیت‌های فروش، بازاریابی و پشتیبانی مشتری است. سیستم‌های CRM به طور معمول دارای یک داشبورد یا صفحه پیشخوان هستند که ...
مشتری مداری، آشنایی با اصول مشتری مداری | فالنیک
شرکت‌هایی که مشتری مدارند، در کسب و کار امروزی موفق‌تر هستند و در رقابت با سایر شرکت‌ها پیروز می‌شوند. ما در وبلاگ فالنیک، قصد داریم تا با شما در مورد «مشتری مداری چیست و چرا باید مشتری مدار ...
انواع مشتری | شناخت ۱۶ نوع مشتری + طرز رفتار با آنها
مشتریان در این مرحله به دنبال کسب آگاهی و اطلاعات از نوع خدمات و محصولات شما هستند. بنابراین باید تمرکزتان بر روی معرفی شرکت خود، اعتماد سازی، جذب و هدایت مشتریان برای انجام اولین خرید باشد. قبل از بررسی مرحله خرید، بهتر است در مورد انواع مشتری و نحوه برخورد و طرز برخورد با انواع مشتری اطلاعات کسب کنیم: See more
اصول مشتری مداری | ۱۰ اصلی که کمک می کند سازمانی مشتری مدار داشته باشید
10 اصل مشتری مداری. 1. ارزش پیشنهادی. یک ارزش پیشنهادی واضح و مشخص برای مشتری‌ها ایجاد کنید. باید مزایایی که در ازای وفاداری مشتری ارائه می‌کنید را تعیین کنید. در واقع اولین کاری که در تعیین ...
چگونه مشتری پیدا کنیم؟ 7 روش کاربردی | پرتال
همین مشتری اگر برای دفعات بعد هم از شما خرید کند به مشتری دائم و وفادار شما تبدیل می‌شود. حالا که مشتریان بالقوه و دست به نقد خودتان را شناختید، باید تمام تمرکزتان را روی آنها قرار دهید.
شرکت بادافزار
بادافزار تولیدکننده انواع هواکش و فن صنعتی. بیشتر بدانید. در مسیری جدید قدم نهاده ایم. گاهی به سوی ایرانی آباد. طراحی و ساخت دستگاه های ضدسرمازدگی هوشمند برای باغداران. بیشتر بدانید. 1. 2. 3.
بررسی عوامل موثر بر رضایت مشتری؛ 14 پارامتر موثر بر رضایت مشتری
در ادامه به برخی از عوامل موثر بر رضایت مشتری اشاره شده است: در دسترس بودن (Accessibility) همدلی (Empathy) زبان مشترک ایجاد کنید (Language) زمان پاسخگویی (Response Time) راحتی (Convenience) انتخاب (Choices) سادگی (Simplicity ...
پرسونای مشتری چیست و چگونه تعیین می شود؟ – فرادرس
پرسونای مشتری چیست؟. «پرسونای مشتری» (Customer Persona) یا شخصیت مشتری تصویر نمادین و جزئی از ویژگی‌های رفتاری و علاقه‌مندی‌های بخش خاصی از مخاطبان کسب و کار است. این گروه معمولا اهداف، نیازها ...
پرسونای مشتری: راز موفقیت در جذب مشتریان
استفاده از پرسونای مشتری در استراتژی بازاریابی به شما کمک می‌کند تا به طور هدفمندانه و مؤثرتری با مشتریان خود در ارتباط باشید و نیازها و خواسته‌هایشان را در نظر بگیرید. در این بخش، به برخی ...
رضایت مشتری؛ (همه چیز درباره رضایت مشتری که باید بدانید)
رضایت مشتری تأثیر چشم‌گیری در موفقیت یا شکست برند دارد. در این مطلب با دلایل اهمیت رضایت مشتری، روش اندازه‌گیری و راه‌های بهبود آن آشنا می‌شویم.
مشتری مداری چیست؟ 6 اصل طلایی در ایجاد فرهنگ مشتری مداری
برای ایجاد فرهنگ مبتنی بر مشتری مداری لازم است مدیران و صاحبان مشاغل، نکات زیر را در نظر داشته و بر اساس آن عمل کنند: واژه همدلی از جمله عباراتی تکراری است که با وجود آهنگ دلپذیری که دارد ...
طراحی جعبه بسته بندی: نکات طراحی کارتن و جعبه بسته بندی محصول
اولین برخورد مشتری با محصول و تاثیر محصول بر مشتری نقش مهمی در فروش ثابت و ماندگار برند دارد. عدم توجه به طراحی بسته‌بندی محصول می‌تواند منجر به نارضایتی مشتریان، انتقال نادرست پیام و در ...
تعریف رضایت مشتری چیست؛ نگاهی به مثال‌های موفق آن
رضایت مشتری به اندازه‌گیری میزان برآورده‌‌ساختن انتظارات مشتری در خصوص محصولات یا خدمات یک شرکت می‌پردازد. رضایت مشتری یک مفهوم انتزاعی است که عواملی مانند کیفیت محصول، کیفیت خدمات، فضای ...
مفهوم رضایت مشتری + 5 تکنیک بالا بردن رضایت مشتری
قبل از هر چیز بیایید یک تعریف مختصر و کلی از رضایت مشتری بیان کنیم: شاخصی که نشان دهنده برآورده شدن انتظارات مشتری از محصول، خدمت و حتی از تجربه ای که از برند شما دارد، رضایت مشتری محسوب می‌شود.
سیاره مشتری — به زبان ساده – فرادرس
اندازه و فاصله سیاره مشتری تا خورشید چه قدر است؟. سیاره مشتری با شعاع 69,911 کیلومتر (43,440٫7 مایل) 11 برابر بزرگتر از زمین است. در حقیقت اگر زمین به اندازه یک سکه باشد سیاره مشتری تقریباً به اندازه ...
مدیریت مشتریان ناراضی | ۲۰ ترفند برخورد با مشتری ناراضی
برای مدیریت مشتری ناراضی، باید با او مهربان و یکدل باشید. سپس مشتری را آرام کنید و صبورانه به حرف‌هایش گوش دهید. ( کریستوفر پروجیسن ، آفرواستارت) من عاشق گفتگوهای سخت هستم؛ چرا که درنهایت به ...
تعریف مشتری مداری چیست؟ آشنایی با اصول مشتری مداری | متمم
مشتری مداری در برابر محصول محوری قرار می‌گیرد. بارها در متمم تأکید کرده‌ایم که یکی از راه‌های درک عمیق یک مفهوم، شناخت متضاد آن مفهوم است. هر چقدر تشنگی را بهتر بفهمیم، سیراب بودن را بهتر ...
استراتژی حفظ مشتری؛ روش های کاربردی در 12 مورد
6 استراتژی بازاریابی برای حفظ مشتری. از داده‌ها برای درک مشتریان و طراحی بازاریابی خود استفاده کنید. به مشتریان برای ارجاع پاداش دهید. کدهای استراتژیک ارائه دهید. به خدمات مشتریان اهمیت دهید ...
چطور ارتعاش درست برای فروش خوب و مشتری خوب بفرستم!؟
ارتعاش فروش مشتری بفرستم. سلام چند نکته ساده در سوال شما مشخص است که خود جواب سوال شما هم هست 1- شما روی فروش بیشتر برای پول بیشتر تمرکز کرده اید این یعنی کارتان را بخاطر علاقه انتخاب نکرده اید و این اولین مشکل در کار ...
نیاز مشتری چیست؟ انواع نیاز‌های مشتری و چگونگی برطرف کردن آنها
تحقیقات کلمات کلیدی، بینش گسترده‌ای در مورد نیاز‌های مشتری بر اساس داده‌های مورد جستجو به شما می‌دهد. همچنین به شما کمک می کند تا سایت خود را برای موتورهای جستجو بهینه کنید و محتوای سایت ...
دانلود رایگان جزوه مدیریت ارتباط با مشتری PDF
جزوه مدیریت ارتباط با مشتری. تایپ شده. فرمت:PDF. کاربردی و مفید. دانلود فایل. (). «» (). – – «» – – برخی از جزوه مدیریت ارتباط با مشتری کم سکونت مانند استرالیا و کانادا، به دلیل ناتوانی ...
رفتار مشتری چيست؟ (Customer Behavior) + راههاي تجزيه و تحليل جامع
رفتار مشتری مجموعه‌ای از تصمیمات و اقداماتی است که یک مشتری در تعامل با یک کسب و کار انجام می‌دهد. این تصمیمات و اقدامات می‌تواند شامل موارد زیر باشد: تصمیم به خرید یا عدم خرید یک محصول یا ...
روش های جذب مشتری در اینستاگرام؛ 50 روش کارآمد
برای این که بتوانید مشتری بیشتری در اینستاگرام به دست بیاورید باید پیچ خود را به صفحه‌ای حرفه‌ای تبدیل کنید و همراه با شناخت دقیق مخاطب همراهان همیشگی داشته باشید. کلید مهم و اساسی در جذب ...
مدیریت ارتباط با مشتری ؛ CRM چیست؟ | 8 گام پیاده سازی CRM | بیوتی
مرحله 3: سفر مشتری خود را تعریف کنید. برای تسلط بر مدیریت ارتباط با مشتری، باید تک تک مراحل سفر مشتری را بشناسید. سپس باید از تجربه مشتری درجه یک در هر یک از آن نقاط تماس اطمینان حاصل کنید. از ...
مشتری مداری چیست؟ | آشنایی با اصول مشتری مداری
در مورد تعریف مشتری مداری هر کارشناسی برای خود نظر خاصی دارد. در حقیقت افراد غیر کارشناس نیز از دید خود تعریف مشتری مداری ارائه می‌کنند که لزوما تعاریف غلطی نیز نمی‌باشند.
استراتژی جذب مشتری در سال 2022 + 18 روش موثر جذب مشتری | وب جوان
18 استراتژی جذب مشتری در سال 2022 1- مشتریان جدید و دلخواهتان را مشخص کنید. یکی از رایج‌ترین اصول هر کمپین بازاریابی فروش شناخت مشتری است. این مورد در بین استراتژی‌های سال 2021 هم به چشم می‌آمد ولی در سال 2022 مشهودتر است.
قمرهای مشتری
قمرهای مشتری. ماه‌های مشتری سیاره غول‌آسای مشتری دارای 95 قمر شناخته‌شده‌است. [۱] [۲] بر این اساس مشتری دارای بیشترین تعداد قمر با مدار به نسبت پایدار در منظومه شمسی است. [۳] بزرگ‌ترین و پرجرم ...
8+1 راهکار برای متقاعد سازی مشتری | نمونه واقعی | پرتال
6. ثابت کنید از رقبا بهترید. 7. مشتری را با اسم خودش صدا کنید. 8. تخصص‌تان را به رخ مشتری بکشید. قدرت عجیب کلمات تأثیرگذار برای متقاعد سازی مشتری! جمع بندی. امروز دیگر انتظار این را نداشته باشید که ...
درک مشتری (Customer Perception) چيست؟ + راهکارهای بهبود آن
درک مشتری، مفهومی مهم در مدیریت ارتباط با مشتری است که به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا محصولات و خدماتی ارائه دهند که پاسخگوی نیازها و خواسته‌های مشتریان باشد. در این مقاله، به تعریف درک مشتری ...
نیاز مشتری؛ ۱۶ نیاز اصلی مشتری که باید بشناسید
عملکرد مناسب با نیاز مشتری. محصولات یا خدماتتان باید به خوبی عمل کنند. به این ترتیب مشتری می‌تواند به اهداف مورد نظرش دست یابد. 8. کارایی داشتن. محصولات یا خدماتی که ارائه می‌دهید باید کارآمد ...